Beställning

Du kan enbart beställa varor via webshopen (Shopsimple.se), men vi hjälper dig gärna både via telefon och mail om du skulle ha frågor kring beställning eller betalning.

Betalning

Hos Shopsimple.se kan du betala med alla MasterCard eller Visakort etc. – vi debiterar dig först när beställningen är skickad från vårt lager. Vi lägger en kortavgift på ditt köp, avgiften framgår i sista steget av betalningen. Din kreditkortsinformation lagras via en krypterat säker förbindelse (SSL), och det är enbart PBS/NETS som kan se din information.

Leverans och frakt

Alla varor på Shopsimple.se skickas med DHL om inget annat framgår i det specifika erbjudandets detaljer. Vi strävar alltid efter att skicka varorna så snabbt som möjligt, du kan därför förvänta dig att få dina varor levererade redan dagen efter, om du beställer innan klockan 12.00. Hos Shopsimple.se kostar frakten alltid 49,- Paketet levereras till dörren

Vid felupptagning kostar detta 2 x 99: – mot avgift.

Reklamationsrätt och ångerrätt

Hos Shopsimple.se har man alltid två års full reklamationsrätt. Detta innebär att om varan är defekt så ombesörjer Shopsimple.se omleverans eller pengarna i retur. Kontakta oss alltid per mail innan du sänder ett paket i retur. Reklamationer skall skickas till:

Shopsimple.se  
Tømmergade 15  
6830 Nørre Nebel
Denmark 

Märk försändelsen med ”Reklamation” samt bifoga ordernummer så vi kan expediera dig snabbare. Om Shopsimple.se vid mottagandet av reklamationen inte kan finna fel på varan kommer kunden inte ersättas produktvärdet. Det är därför viktigt att du som kund beskriver felet så korrekt som mjöligt för oss. Bifoga gärna en beskrivning i returpaketet och eventuellt också en kopia på orderbekräftelsen, då det underlättar vårt arbete och behandlingstid. Om reklamationen accepteras så kan kunden antingen välja leverans av ny vara eller pengarna i retur. Shopsimple.se betalar i detta fall returavgiften och kunden har därmed inga omkostnader.

Returrätt

Du har alltid 14 dagar full returrätt hos Shopsimple.se. För att utnyttja ångerrätten skall varan levereras i samma emballage och skick som då du mottog den från oss. Önskar du utnyttja ångerrätten skall dina varor sändas till följande adress:

Shopsimple.se  
Tømmergade 15  
6830 Nørre Nebel
Denmark 

 

Märk försändelsen ”Retur”. Om varan mottas i samma skick som då du mottog den, så returnerar vi köpesumman till dig. Shopsimple.se står inte för den eventuella frakt du betalar för att returnera paketet till oss. Kom ihåg att skicka paketet på ett säkert sätt, exempelvis som rekommenderad post. Vänd dig till närmaste postkontor för hjälp och information.

Ansvarsbegränsning och förbehåll

Reservationer görs för prishöjningar, force majeure, avgiftsändringar, valutaförändringar, utsålda och utgående varor och skrivfel. Priserna gäller enbart i Sverige. Shopsimple.se åtar sig inget ansvar som följer av köparens rättsförhållanden med tredje part.

Inga upplysningar som du angiver på Shopsimple.se blir på någon tidpunkt överfört till annan part. All information blir behandlad av betrodda medarbetare hos Shopsimple.se. Alla betalningar utförs i samarbete med vårt betalningssystem Epay samt PBS/NETS, och vi har aldrig möjlighet att se dina kreditkortsupplysningar. Därmed kan vi heller aldrig ge dig support om du upplever problem med din betalning. Här hänvisar vi dig till din bank. Shopsimple.se använder sig av cookies på vår webshop, vilket betyder att vårt system exempelvis automatiskt minns vad du lagt i din kundvagn. Därför kan du också uppleva att dina varor, vid återkommande besök på sidan, fortfarande ligger kvar i kundvagnen (med undantag av när eventuellt erbjudande löpt ut). När du handlar av oss ber vi om namn, adress och mailadress. Vi använder denna information uteslutande för expediering av din order. Informationen lagras i vår e-butiks system i okrypterat form. Dessutom registrerar vi IP-adressen, varifrån köpet företogs. Informationen används inte i den dagliga administrationen, utan bara i situationer av falska beställningar eller annan kriminalitet.

Nöjdhetsgaranti

Vi strävar alltid efter att du som kund skall bli 100% nöjd. Det vill säga, att om du handlat hos oss och inte känner dig fullständigt nöjd, så kontakta oss. Vi kan alltid finna en lösning!